COM Surrogate et la visionneuse d’images Windows 7… Fin !

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34 commentaires sur COM Surrogate et la visionneuse d’images Windows 7… Fin !

Après de multiples recherches, Firefox n’est pas responsable du plantage de processus « COM Surrogate », car même après la manipulation indiquée de cet article, il apparait que le bug est toujours présent.

Mis sur la piste par un message privé, la manipulation ci-dessous contournera le problème en attendant une MàJ de Kaspersky qui est au final, le responsable de tous nos tracas :

  1. Ouvrez Kaspersky Internet Security, allez dans configuration, puis cliquez sur « Contrôle des Applications »
  2. Cliquez ensuite sur « Applications… », puis dans le filtre (coin supérieur droit), tapez COM Surrogate. Le dossier MICROSOFT apparait, cliquez dessus pour le déplier.
  3. Doublez-cliquez sur la ligne « COM Surrogate », puis cliquez ensuite sur l’onglet « Exclusion »
  4. Cochez les 4 premières lignes de la manière suivante :
  5. Cliquez sur OK, puis encore OK et enfin Appliquer.

 

Voilà, ceci devrait vous permettre de ne plus avoir le souci avec COM Surrogate.

Dès la prochaine mise à jour de Kaspersky, je vérifierai si cette astuce est toujours d’actualité.

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34 commentaires

  1. Fleurette  - 17 août 2010 - 22 h 48 min

    Un grand bravo !!!!
    Je crois que cette fois-ci, tout fonctionne très bien après ces modifications dans Kapersky.
    Vous êtes des AS ! Mille fois merci.
    Cordialement,

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  2. Tipp.Ex  - 19 août 2010 - 15 h 43 min

    Encore merci à vous pour cette solution ! Je commençais à en avoir vraiment marre de tous ces bugs. Merci mille fois ! 🙂

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  3. Gaelou  - 22 août 2010 - 17 h 07 min

    Merci bcp, j’ai ce problême depuis l’installation de Kasperky mais je n’avais pas fait le rapprochement! Maintenant ça fonctionne bien, j’espère que ça va durer et que ce n’est pas une feinte de mon ordinateur ^^ encore merci!

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  4. Archimed333  - 30 août 2010 - 19 h 37 min

    Merci beaucoup pour votre astuce, et dire que je pensais formater pour ça …
    En espérant que Kasperky fasse quelque chose, seul l’avenir nous le dira.

    Merci mille fois.

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  5. MilkZ  - 31 août 2010 - 23 h 28 min

    Ne fonctionne pas sur la version simple de Kaspersky 2011 (pas la IS), j’ai du changer d’antivirus. 🙁

    Mais merci pour l’astuce, j’aurais au moins su d’où venait le problème, merci encore !

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    • The Alien  - 1 septembre 2010 - 1 h 02 min

      Tu as seulement l’antivirus ??? tu aurais dû prévenir avant, on aurait peut-être pu trouver une solution …

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  6. herve  - 4 septembre 2010 - 16 h 58 min

    Bonjour,
    j’ai bien lu ce que vous mettez, mais je ne trouve pas COM surrogate en allant dans le contrôle des applications de Kaspersky.
    Avez-vous une idée ?

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    • The Alien  - 4 septembre 2010 - 20 h 46 min

      Bonsoir,
      En tapant juste COM dans le filtre, rien n’apparait ?

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  7. caro  - 4 septembre 2010 - 22 h 40 min

    Bonsoir,
    J’ai seulement l’antivirus Kaspersky 2011, cette solution ne fonctionne pas avec cette version : l’onglet contrôle des applications n’existe pas. Avez-vous une autre solution? Merci d’avance

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    • The Alien  - 4 septembre 2010 - 23 h 37 min

      Dans l’absolu non, peut être qu’en tentant de downgrader Firefox comme expliqué dans le lien ICI, mais je ne suis pas persuadé du résultat. Quoiqu’il en soit, Kaspersky est au courant, et nous attendons tous une mise à jour qui saura corriger ce problème.

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  8. herve  - 5 septembre 2010 - 12 h 01 min

    Merci The Alien pour tes post.
    En tapant COM rien n’apparait effectivement. Pour Caro, tu peux dans Kaspersky aller dans migration et passer en version d’évaluation (30 jours) sur Kaspersky complet et tu auras le contrôle des applications. Dans mon cas cela n’a pas résolu le problème puisque COM surrogate n’est pas trouvé dans les applications (ce qui est étrange je te le concède The Alien…)

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    • The Alien  - 5 septembre 2010 - 12 h 23 min

      Essaye de taper « MICROSOFT » et déplie le dossier …

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  9. caro  - 5 septembre 2010 - 15 h 22 min

    Merci pour les conseils. Je suis passée en version d’évaluation mais comme Herve com surrogate n’apparaît pas, je ne le trouve pas non plus en dépliant le dossier microsoft….

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  10. The Alien  - 5 septembre 2010 - 16 h 26 min

    Je sais pas si c’était spécialement une bonne idée que de passer en version KIS … quoiqu’il en soit, c’est un blocage qui touche Kaspersky, que l’on peut certes contourner plus ou moins bien avec les solutions abordées dans plusieurs articles, mais sur lequel il reste encore des soucis … une chose est sûre, il reste à attendre le correctif.

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  11. herve  - 5 septembre 2010 - 20 h 54 min

    j’avais déjà essayé de déplier le dossier.
    Pour Caro, de toute façon tu pourras remettre la version de départ (merci l’Education Nationale)

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  12. The Alien  - 5 septembre 2010 - 21 h 43 min

    L’éducation nationale ? j’ai loupé un train ???

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  13. herve  - 5 septembre 2010 - 21 h 54 min

    L’éducation nationale donne Kaspersky gratuit aux profs… je supposais que Caro était prof…

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    • The Alien  - 5 septembre 2010 - 21 h 56 min

      Ah ben ça va … fournissent les pcs aussi ??? 😀

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      • herve  - 5 septembre 2010 - 22 h 05 min

        non, mais ils fournissent les élèves… gratuits là aussi mais on choisi pas la vitesse du processeur…

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        • The Alien  - 5 septembre 2010 - 22 h 07 min

          Je suis décidément pas passé à la bonne époque !!! Quelle est la version de Kaspersky qu’ils fournissent ?

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          • herve  - 5 septembre 2010 - 22 h 27 min

            La dernière version mais pas la complète (sans notamment le contrôle des applications).
            Efficace tout de meme en protection, mais pas assez paramétrable pour déjouer certaines protections « illégitimes »

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            • The Alien  - 5 septembre 2010 - 22 h 32 min

              La clé d’activation est toujours active dans Kaspersky ??? tente de tout désinstaller, puis, réinstalle ta la version d’essai avec la clé d’essai

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              • herve  - 5 septembre 2010 - 22 h 35 min

                j’ai la version complète pour encore 27 jours puisque je viens de l’installer… je reviendrai à l’originale quand il sera temps… j’attends surtour la maj pour la résolution du problème

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  14. The Alien  - 5 septembre 2010 - 23 h 09 min

    D’après ce que j’ai pu lire, un critical fix sera disponible cet automne …

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    • The Alien  - 5 septembre 2010 - 23 h 32 min

      Un patch appelé B est actuellement en test, je viens de l’installer, je regarderais plus amplement ce que ça donne demain …

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      • The Alien  - 6 septembre 2010 - 2 h 19 min

        Après quelques tests que je pensais faire demain, apparemment plus aucun souci avec ce patch …

        Si vous cliquez droit sur l’icône Kaspersky du SysTray (à coté de l’horloge), puis sur « A propos du programme », à coté du numéro de version apparait une lettre qui doit actuellement être la (a). Dès que Kaspersky suite à une mise à jour vous demandera de rebooter le PC, vérifiez si un (b) s’affiche … le problème sera résolu.

        Si jamais vous voulez ne pas attendre pour appliquer le patch qui est encore à l’état de test, indiquez le moi, mais j’aurais besoin de testeurs pour savoir si la manip fonctionne avec Kaspersky Anti-virus…

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  15. The Alien  - 21 décembre 2010 - 9 h 51 min

    Il semblerait que le problème ait été corrigé avec la version 11.0.2.556 (b)

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  16. mouellou  - 14 juillet 2011 - 14 h 39 min

    Bonjour,
    J’ai le même problème avec COM Surrogate et la visionneuse.
    Je suis en Windows 7 64bits mais je n’ai n’y Néro, ni Kaspersky d’installé.
    Dès que j’agrandis une photo j’ai le message « COM Surrogate a cessé de fonctionner ».
    Malgré toutes mes tentatives je n’arrive pas à trouver de solutions.
    J’ai BitDefender comme antivirus.
    Quelqu’un aurais une idée?

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    • The Alien  - 14 juillet 2011 - 18 h 22 min

      Bonjour,

      La première des choses serait de désactiver complètement BitDefender, et de vérifier si le problème persiste.

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  17. mouellou  - 15 juillet 2011 - 11 h 39 min

    Bonjour,

    Alors j’ai désactivé BitDefender, le problème persiste, je l’ai désinstaller dans le doute puis mis la nouvelle version (2011), toujours le même Bug.
    J’ai vu sur d’autres forum que ça pouvait être lié à des Codec donc j’ai réinstaller ffdshow qui ne m’a rien réparer non plus.
    J’avoue que j’arrive à cours d’idée

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  18. Acharnatus  - 15 juillet 2011 - 15 h 51 min

    As tu fait un test en mode sans échec pour voir si le problème persiste? Il faudrait sans doute voir aussi si tu as fait des modifications récemment sur ton installation (mises à jours, installations… etc) qui auraient pu causer l’arrêt ou la désactivation d’un service.

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  19. mouellou  - 15 juillet 2011 - 18 h 35 min

    Je n’ai pas encore essayer en mode sans échec mais j’ai c problème depuis le début donc je doute que ce soit un des programme installés récemment.
    C’est un ordinateur portable que j’ai acheter a la rentrée et qui a part ça fonctionne sans problème

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    • The Alien  - 15 juillet 2011 - 19 h 05 min

      Il se peut que ce soit un programme embarqué du constructeur qui crée un conflit, quelle marque le portable ?

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  20. alexandermogeni  - 14 juillet 2012 - 20 h 06 min

    Bonjour à tous,
    Au moment d’ajouter le fichier « dllhost.exe », mon pc met un nouveau message d’erreur : « Vous ne pouvez pas activer les attributs de prévention de l’exécution des données sur les éxécutables 64 bits » -_-
    Avez vous une solution ?
    Merci d’avance !

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